Většina firem se pro nový web rozhodne, až když se jim ten starý přestane líbit. To je ale ten poslední signál v řadě — a obvykle přichází dlouho po tom, co web začal ztrácet zákazníky. Tady je sedm dřívějších.
1. Na mobilu se s webem musí bojovat
Otevřete si web na telefonu a zkuste odeslat poptávku. Pokud musíte přibližovat, vodorovně posouvat nebo trefovat malé odkazy prstem, přicházíte o většinu návštěvníků. Na weby malých firem chodí z mobilu běžně přes polovina lidí.
2. Načítání trvá déle než tři sekundy
Změřte si to na mobilním připojení, ne na firemní Wi-Fi. Pomalý web ztrácí návštěvníky dřív, než vůbec uvidí nabídku. Nejčastější příčinou bývají nezmenšené fotky a nadbytečné pluginy.
3. Nevíte, co má návštěvník udělat
Zkuste na úvodní stránce najít jedinou nejdůležitější akci. Když jich je pět a všechny vypadají stejně důležitě, nemá web žádnou. Návštěvník si nevybere — odejde.
4. Obsah neodpovídá tomu, co dnes děláte
Služby, které už nenabízíte, staré ceny, loňské akce v aktualitách. Neaktuální web působí jako zavřený obchod a zákazník neví, jestli firma ještě funguje.
5. Nedokážete web sami upravit
Pokud každá změna telefonního čísla znamená e-mail dodavateli a týden čekání, web se přestane aktualizovat. To je začátek konce.
6. Poptávky chodí, ale nevíte odkud
Bez měření nevíte, které stránky fungují a které jsou zbytečné. Redesign bez dat je pak jen změna vzhledu — a stejně tak snadno může výsledky zhoršit.
7. Web nemá HTTPS nebo hlásí bezpečnostní varování
Prohlížeč označí takový web jako nezabezpečený. Pro návštěvníka je to jednoznačný signál, aby odešel — a pro vyhledávače taky.
Redesign neznamená začít od nuly
Pokud web dnes na něco vyhledávání přivádí, tyhle stránky je potřeba zachovat — včetně adres. Ztráta funkčních URL při přechodu je nejčastější a nejdražší chyba redesignu. Dobrý redesign staví na tom, co už funguje, a opravuje zbytek.